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Reparatur und Service

Alles, was Du wissen musst, um Deine Kamera zur Reparatur einzusenden

Bei GFIXED erhältst du einen schnellen, sicheren und professionellen Service für die Reparatur und Wartung Deiner Kamera. Wenn Deine Kamera defekt ist oder eine Inspektion benötigt, bist Du bei mir genau richtig. Sende einfach Deine Kamera ein, und ich kümmere mich um den Rest. Nach einer ersten Diagnose erstelle ich ein transparentes Angebot für die Reparatur. GFIXED bietet die höchsten Standards, um Deine Kamera schnell wieder in einwandfreien Zustand zu versetzen. Es werden ausschließlich hochwertige Ersatzteile verwendet, damit Deine Kamera weiterhin zuverlässig funktioniert. Nach der Reparatur bekommst du Deine Kamera sicher und schnell zurück.

Informationen zur Bearbeitungszeit

GFIXED sorgt dafür, dass Deine Kamera so schnell wie möglich repariert wird, damit Du nicht lange auf Dein Equipment verzichten musst.

Die meisten Reparaturen nehme ich innerhalb weniger Tage vor, da ich effiziente Prozesse und viel Erfahrung habe. Sollte es dennoch zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel wegen schwer zu beschaffender Ersatzteile, werde ich Dich selbstverständlich schnellstmöglich informieren.

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Du wirst im Rahmen der Reparaturbeauftragung gebeten, die Marke, das Kameramodell und eine Fehlerbeschreibung anzugeben. Sollte dein Kameramodell nicht in der Auswahl erscheinen, stelle bitte eine unverbindliche Anfrage. Gib bei der Beschreibung so viele Details wie möglich an, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Reparatur beauftragen

Nach dem Versenden der Anfrage erhältst du automatisch ein kostenfreies Versandlabel. Stelle beim Versand sicher, dass dein Gerät sicher verpackt ist.

In den FAQ erfährst du, was du bei der Verpackung beachten musst, damit dein Gerät beim Transport nicht beschädigt wird.

Nach dem Versand kannst du den Status deiner Anfrage bzw. Reparatur hier überprüfen. Zusätzlich wirst du kontinuierlich per Email über den Status informiert.

Reparatur Status

Nach Eingang deiner Kamera wird sie innerhalb von 24 Stunden inspiziert und der Kostenvoranschlag erstellt.

Nachdem du diesen geprüft hast, kannst du entscheiden, ob du den Reparaturauftrag erteilen möchtest oder dein Gerät unrepariert an dich zurückgesendet werden soll.

In den FAQ erfährst du den Ablauf, wenn du den Reparaturauftrag nach Erhalt des Kostenvorschlages nicht erteilen möchtest.

Sobald der Status auf "Reparatur abgeschlossen" steht, wird deine Kamera kostenfrei an dich zurückgesendet.

Status

Nach Annahme des Kostenvorschlages und der Bezahlung der Diagnosegebühr wird die Kamera umgehend - in der Regal innerhalb von 24 Stunden - repariert.

In den FAQ erfährst du wie es weitergeht, wenn ein Folgedefekt (bspw. bei Flüssigkeitsschäden) diagnostiziert wird und ein erneuter Kostenvoranschlag nötig wird.

In Ausnahmefällen kann es durch längere Lieferzeiten oder durch nötige Bestellungen von speziellen Ersatzteilen zu Verzögerungen kommen. Hierüber wirst du selbstverständlich umgehend informiert..

Wenn die Reparatur erfolgreich durchgeführt wurde, wird dein Gerät an dich zurückgeschickt. Nachdem es bei dir eingetroffen ist, hast du 7 Tage lang Zeit, alle Funktionen zu testen. Solltest du Fragen haben oder etwas nicht funktionieren, kannst du Kontakt aufnehmen. Wenn alles zu deiner Zufriedenheit GFIXED wurde, gibt es eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.

GFIXED HILFT DIR WEITER!

Hier findest Du häufig gestellte Fragen von Kunden. Eventuell ist auch deine Frage dabei. Bei weiteren Fragen kannst du mich jederzeit telefonisch kontaktieren oder das Kontaktformular nutzen. Ich antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Meine Kamera zeigt den fehler "TURN POWER OFF AND ON"

In den meisten Fällen handelt es sich hier um einen gängigen Fehler, der mit einem einfachen Austausch der Ladeeinheit oder dem Verschluss behoben werden kann. Es gibt jedoch auch Fälle, in denen der Schaden auf dem Mainboard seine Ursache hat. Ein Kurzschluss kann hierfür verantwortlich sein. Schreib mich an und ich helfe Dir gerne weiter.

Mein Display ist ohne Funktion. Kann man das reparieren?

Dieser Defekt kann mehrere Ursachen haben. Generell ist die Behebung dieses Schadens bei mir Tagesgeschäft und stellt keinerlei Problem dar. Kontaktiere mich gerne.

Die Speicherkarten LED Blinkt aber die Kamera geht nicht mehr an

Dieser Fehler kommt sehr selten vor, unabhängig von dem Modell der Kamera. Gerne helfe ich Dir auch hier kompetent weiter. Zögere nicht mich zu kontaktieren.

Die Kamera zeigt kein Lebenszeichen mehr

Dieser Fehler kann viele Ursachen haben. Hier ist eine Begutachtung erforderlich, um dir eine genaue Auskunft geben zu können.

Meine Kamer ist in kontakt mit Wasser gekommen

Ein Wasserschaden ist immer individuell zu begutachten. Hier spielen unterschiedliche Faktoren eine Rolle, wie bspw. ob es sich um Süß- oder Salzwasser handelt oder ob die Kamera nach dem Wasserkontakt getrocknet wurde. Reparaturen sind bei Flüssigkeitsschäden zwar möglich, jedoch ist es erforderlich die Kamera zu prüfen bevor ich dir sagen kann wie bzw. ob sie gerettet werden kann.

Du hast eine andere Frage, die hier nicht aufgeführt wurde?

Schau in die FAQ ob du dort findest, was du suchst oder kontaktiere mich!

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