FAQ

GFIXED führt Ersatzteile für Sony- und Canonkameras, sowie spezielle Ersatzteile (beispielsweise Microcontroller oder SMD-Bauteile). Falls du ein bestimmtes Ersatzteil benötigst, das nicht im Shop gelistet ist, kannst du unser Anfrageformular nutzen. Es wird dann überprüft, ob das gewünschte Ersatzteil beschafft werden kann.

➡️ Hier geht’s zum Anfrageformular

Ja, GFIXED bietet auch die Reparatur von Objektiven an – unabhängig vom Hersteller.
Da nicht jede Objektivreparatur möglich ist, kannst du unverbindlich eine Anfrage senden. Es wird dann geprüft, ob die Reparatur durchgeführt werden kann.

➡️ Jetzt Objektivreparatur anfragen

Der Reparaturservice erfolgt in drei Schritten:

1. Diagnose: Du sendest dein Gerät zur Fehleranalyse ein. Für die Überprüfung wird eine Pauschale von 50 € berechnet.
2. Kostenvoranschlag: Nach der Diagnose erhältst du ein individuelles Reparaturangebot mit den voraussichtlichen Kosten für Ersatzteile und Arbeitszeit.
3. Reparatur: Wenn du die Reparatur beauftragst, wird die Diagnosegebühr in Höhe von 50 € mit den Reparaturkosten verrechnet. Falls du dich gegen die Reparatur entscheidest, bleibt es bei den 50 € für die Diagnose und dein Gerät wird an dich zurückgeschickt.
4. Reparaturstatus: Nach jedem Step erhältst du eine Benachrichtigung.
5. Bezahlung: Nachdem dein Gerät bei dir eingetroffen ist, hast du 7 tage lang Zeit, alle Funktionen zu testen. Solltest du Fragen haben oder etwas nicht funktionieren, kannst du Kontakt aufnehmen. Wenn alles zu deiner Zufriedenheit GFIXED wurde, gibt es eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.

➡️ Jetzt Kamera Reparatur beauftragen

Ob sich eine Reparatur bei einem Flüssigkeitsschaden lohnt, hängt von mehreren Faktoren ab:

• Süßwasser oder Salzwasser: Süßwasser verursacht weniger Schäden als Salzwasser, das Salzwasser stark korrosiv ist und Bauteile schnell zerstören kann.
• Menge und Verteilung des Wassers: Wenige Tropfen auf nicht kritischen Komponenten sind weniger problematisch als großflächige Durchfeuchtung oder Wassereintritt ins Innere der Kamera.
• Zeit seit dem Wasserschaden: Je schneller das Gerät professionell getrocknet und gereinigt wird, desto größer sind die Chancen auf eine erfolgreiche Reparatur.

Falls deine Kamera oder dein Objektiv mit Wasser in Kontakt gekommen ist, wird eine rasche Diagnose empfohlen. Du kannst dein Gerät zur Prüfung einsenden, und einen individuellen Kostenvoranschlag erstellen lassen.

➡️ Jetzt Wasserschaden-Diagnose anfragen

Bitte versende dein Gerät gut verpackt, nicht im Originalkarton (da dieser nicht wieder zurückgeschickt werden kann) und ohne Zubehör wie beispielsweise Akku, Speicherkarte und Kabel.

Die Reparatur wird in der Regel innerhalb von 24 Stunden durchgeführt. Vereinzelt (wenn beispielsweise spezielle Ersatzteile benötigt werden) kann die Reparatur länger dauern.

Die Kosten einer Reparatur können leider nicht pauschal im Voraus benannt werden, da jeder Defekt unterschiedlich ist. Eine Ferndiagnose ist nicht möglich. Erst nach der Untersuchung deines Gerätes wird ein individueller Kostenvoranschlag erstellt.

GFIXED bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Apple Pay
• Google Pay
• Banküberweisung
• Kreditkarte

Anstatt eine neue Kamera zu kaufen, kannst du deiner aktuellen Kamera ein zweites Leben schenken! Durch eine komplette Generalüberholung werden alle wesentlichen Bauteile ausgetauscht, damit deine Kamera wieder aussieht und funktioniert wie am ersten Tag.

Warum eine komplette Erneuerung?

✔ Nachhaltigkeit: Eine Reparatur ist umweltfreundlicher als eine Neuanschaffung, da wertvolle Ressourcen geschont und Elektroschrott vermieden werden.
✔ Längere Lebensdauer: Durch den Austausch aller wichtigen Komponenten bleibt deine Kamera viele Jahre voll funktionsfähig.
✔ Kostenersparnis: Eine Generalüberholung ist oft günstiger als eine vergleichbare neue Kamera mit derselben Qualität und Ausstattung.
✔ Erhalt bewährter Technik: Viele ältere Kameramodelle sind nach wie vor leistungsstark – mit neuen Bauteilen bleibst du auf dem neuesten Stand.

➡️ Jetzt Kamera-Erneuerung anfragen

Das geschieht sehr selten, da in der Regel alle Schäden bei der Diagnostik erkannt werden. Sollte dennoch während der Reparatur beispielsweise ein Wasserschaden diagnostiziert werden, erhältst du ein Statusupdate mit dem weiteren Vorgehen. Du kannst dann entscheiden, ob du diesem weiteren Vorgehen zustimmst oder ob du möchtest, dass dein Gerät unrepariert an dich zurückgeschickt wird. In diesem Fall wird die Reparatur abgebrochen und die bis dahin entstandenen Kosten werden dir in Rechnung gestellt.